面对企业竞争愈加激烈的全业务运营大环境，只有建立一支优秀高效的经理人员队伍，才能顺利贯彻实施公司战略和业务发展。自08年底市公司人力资源部引入现代人力资源管理的新理念，与专业咨询公司合作开展了六、七岗（带职务）经理人员素质能力测评项目，希望通过该项目建立起系统的领导力素质能力标准和高效循环的领导力评估机制，努力提高经理人员任选工作的科学化水平；同时建立精细化的经理人员培训课程体系，不断提升经理人员的胜任力，最终为经理人员的准确选拔、优化配置、有效激励等工作奠定基础，促进人岗匹配，有效推动经理人员队伍的建设。
自2008年11月该项目启动以来，通过访谈调研分析、建立经理人员领导力素质能力标准、设计测评问卷、实施试点单位测评、优化测评问卷及流程、开发出测评系统、分步实施360度测评，撰写及提交测评报告等一系列工作，一项长期、系统的工程正稳步有序地进行着。
全面分析，建立领导力素质能力标准
领导力素质能力是人的个人动机、社会价值观、自我意识、人格特质等要素的组合，它决定了经理人员的日常管理行为。所以，要建立企业经理人员准确完整的素质能力标准，就必须建立在遵循企业文化、现有规章制度以及企业战略对企业经理人员的要求的基础上。
项目开展初期，人力资源部牵头成立了项目小组，有序地开展了对三条专业线相关中、高层经理人员的访谈，并结合企业文化、公司战略、人力资源管理制度等，建立了经理人员的领导力素质能力标准，其中包括通用素质和三条专业线的专业素质两大部分。其通用素质包括：远景思考、下属培养、团队领导、合作共赢、以身作则、持续创新；专业素质则根据三条专业线的能力要求分为策略思维、市场敏感、持续关注、组织协调、成本效益、理解他人等，素质能力的细分与匹配，旨在全面掌握经理人员个体的能力素质结构，为日后提升能力与优化知识结构奠定基础。
反复推敲，设计测评问卷
素质能力标准建立之后，人力资源部领导亲自指导，与项目小组成员反复、细致地沟通并设计了测评问卷。本次测评依三条专业线分别设计了由被测评经理人员的上级、同级、下级填写的领导力素质能力测评问卷，采用360度评估方法，让上级、同级及下级全方位、多维度地提供反馈，不仅保证了评估的准确性，也有效帮助被测评经理人员更好地认知自我，更好地完善自己，提升管理效能。
同时，为了保证及检测领导力素质能力测评的准确性，项目小组还专门设计出由被测评人下级填写的组织有效性问卷和本人填写的动机问卷，作为考察组织完成其目标的能力和验证领导素质能力测评结果的重要参考。
开发系统，点面结合，分步实施测评
因参与测评人员较多，为方便问卷的发放、填写和回收，人力资源部与业务支持中心联合开发了测评系统，搭建一个平台，辅助测评的实施开展。为了稳步推进测评工作，按照“先试点、再推广”的原则，号百信息服务中心与网络维护中心两个单位作为测评试点单位，于今年1月份率先有32名经理人员成为该项目的第一批被测评人员。根据这次试点单位回收的数据，项目小组分析并撰写了报告，还向试点单位反馈了测评结果，结合试点单位的意见和建议，优化了相关的测评问卷和流程。
考虑到服务器的承受能力，全面测评分两批分步实施。首批对分公司专业中心共130名六、七岗带职务的经理人员进行了测评，发放测评问卷3154份，回收有效问卷3078份。第二批测评对职能部室和区分公司的其他253名经理人员（含5岗营销服务中心经理）进行了测评，发放测评问卷6440份，回收有效问卷6366份。
该项目已完成首批专业中心室经理人员的测评报告撰写与反馈，据了解，专业中心的领导对这次测评结果相当认可，认为测评方法比较科学，较客观、准确地反映了被测评人的素质能力。目前第二批测评也已进入分析数据，撰写测评报告的最后阶段。今后分公司将继续探索和尝试，不断优化和完善，建立一个长效的企业内部经理人员测评机制和流程，有效推进经理人员的队伍建设。
